参与感-小米口碑营销内部手册

书名：参与感-小米口碑营销内部手册

作者：黎万强

有时候，不参与，也不见得不成功。乱参与，反而坏事。

摘抄书中若干内容如下：
1、选个大市场、组建最优秀的团队和拿到花不完的钱。
——我相信房地产市场足够的大，团队也很优秀，钱我不了解。

2、专注、极致、口碑、快。

3、在过去，交付商品给用户后，企业往往认为与用户的接触就结束了；而现在这才仅仅是开始，后面需要不断与用户互动，让用户参与到商品改进完善中来。

4、信息传播的转变：
1）信息从不对称转变为对称。
2）信息传播速度暴增，影响范围扩大。
3）互联网是去中心化的传播，通过社会化媒体，美国普通人都是信息节点，都有可能成为意见领袖。
——我以为社会发展的历史，其实就是信息传输速度革命的历史：
从古代的那种狼烟、信鸽、驿站到后来逐渐出现的汽车、火车、飞机等可以快速传播信息的工具，再到电台、电话这种工具的出现，信息传播速度大大变革了，于是由此对应社会发展也是极其迅速，到现在，人们已经习惯了使用手机、使用微博、微信这样的工具进行交流传递信息，所以所谓的O2O火了，未来信息传输速度还能以怎样的方式出现呢？拭目以待。

5、“爆米花”活动不是路演，我们不做产品体验，也不做广告，就是和大家一起玩，是用户展示自己和认识新朋友的舞台。根据“参与感三三法则”，“爆米花”全程都让用户参与。
小米与很多传统品牌最大的不同：我们和用户一起玩，不管是线上还是线下，无论是什么时候，我们都在想，怎样让用户参与进来，让他们和小米官方团队一起，成为产品改进、品牌传播的“大明星”
——让用户参与进来是挺困难的一件事，除非用户本身可以从参与这个事情中获取到什么利益，用户才有动力去花费时间参与。而利益归根结底是马斯洛需求层次的事情。
那么第二个问题来了，那些环节可以让用户参与进来？产品的研发过程中，小米的做法是用户快速即时反馈问题与需求，这个时候用户的感受是我参与了小米手机研发的过程，在我看来，这个并不是什么特别新鲜的做法，难点在于这个过程是透明的用户可感知的。也就是说有可能你做了很多，但用户实际感知到自己参与的很少，当然也有可能做的不多，但用户却感觉到非常有趣，有主人翁的精神持续的投入，这其实才是真正的可怕之处。

6、参与感三三法则
参与感三三法则

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我的互联网方法论

我的互联网方法论 – 周鸿祎

他以争议性的身份出现在互联网的江湖中，他像一条鲶鱼一样冲击着众多大佬的固有地盘，但最终他的产品成为了互联网中大家都不能忽视的力量。当然，我这辈子我想我也不会忘记，当初我在百度的时候，360搜索横空出世与百度展开激烈竞争时候，百度内部引起的巨大震动——一位值得人去花时间去研究、去熟悉、去尊重的前辈。

摘抄若干内容记录如下：

1、没有人可以打败趋势。
——大炮用的是电商的例子来说明趋势如何消灭传统的IT大卖场，百货商场。这其实是两面的，另外的一面就如雷军所说：站在风口上，猪也能飞起来。
如果换到这个行业来说，那么趋势是什么呢：
1）存量房市场远远会大于新房市场，新房市场在全国来看在一线城市来看，是逐渐萎缩的。
2）基于房产交易的特殊性，中介基本不可能被消灭，但是独立经纪人可能会逐渐冒出来，这个是不以某个中介公司的意志为转移的。

2、因为360持之以恒地解决安全问题，获得了用户信任，形成了用户基数，在不知不觉之间建立了商业模式。有人说这是布局，我说没有人能聪明到高瞻远瞩，看到五年后发生的事情。所有的布局，都只不过是马后炮而已。
——多少是有些矛盾的：一方面要看到趋势，另一面又说无法高瞻远瞩。
最近的感受是，PM的视野决定了在这个岗位在这个行业上你能够最终去到什么样的地位。但往往很多时候真的无法洞穿未来。

3、黑天鹅一旦出现，运营商就可能成为一只火鸡，如果不进行转型，如果在产品体验上不能改进，那么即使明天不是复活节，总有一天复活节也会到来。

4、互联网是一个价值的创造者，但它首先是一个价值的毁灭者，它在毁灭很多传统的商业模式，谁离互联网最近，互联网就先毁灭谁。在毁灭的同时，它再去建立新的商业模式。
——还是应该庆幸自己在这样的行业中。
那么，房地产会怎么被互联网改变呢？传统的房地产互联网玩法，就是开发商在媒体上投放广告，中介买端口发房源，购房者在网站上找房子，然后上门找中介去业主家看房，今天来看，它确实应该要被颠覆了。因为充其量来说，还是利用信息不对称，经验告诉我们，信息的不对称在未来的趋势是会被不断消除的。
如果按照流水线的工厂模式，这个行业的分工还不够细致，这带来的结果是效率不够高。
而如果是平台思维呢？首先一方是房源提供方，对于新房来说是诸如开发商、代理商的角色，对于二手房来说是业主；另外一方是有购房需求的用户；还有一方就是对接双方的从业者——中介或者是置业顾问。趋势是如此的，谁能最先最快完成这个闭环呢？

大公司失败不是愚蠢，实际上它们有很多聪明的人才，而往往是因为自大。大公司看不到新的模式，所以凭借老经验，对新生的事物报以嘲笑；即使看懂了新的模式，它们又因为不愿意放弃既有的业务收入而错失转型的良机，而这给了小公司足够的发展时间和空间。
——颠覆是如何产生的。

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家装注意事项

注：文章整理自房网论坛的2012土豆，房网名人，分享了很多关于家装的有价值经验，因为论坛的缘故，比较分散，不利于阅读，有网友整理出来了。我权当做个搬运工。建议装修做功课前，可以认真阅读，装修有很多细节的地方不注意的话，后面就非常麻烦。

一、插座设置

1、电视柜里面至少要放8个底盒，两个弱电，6个强电，才能完全杜绝日后再加拖板插座。主要用电器有电视机、机顶盒、路由器、DVD、闭路监控硬盘录像机、电话光猫、音视频无线接收器（widi）等，数量之多，超出你的预想。

2、电视机中心点的高度离地面110－120cm为宜，即人坐在沙发上眼睛离地面的高度。那根大PVC管不能居中放置，以免以后被电视挂架挡住，最好偏左或偏右10cm，开口离地面80cm为宜。可以参考下图。

3、离电视柜左边或右边缘45cm的地方，最好设置一个插座，方便临时用电。

4、 电视机后面最好放一个插座，以后插电视方便，不需要再插到电视柜里面去，麻烦，电视机会挡得严严实实的，完全不用担心美观问题。

5、客厅电视墙右上角的6个开关都是控制电视柜里面的插座的，每个插座都集中接上一位开关，以后就不用伸手进去拔插头或按开关了。看完电视，起身进房间，经过时顺手就把机顶盒和电视电源彻底关掉了，方便之极。电视柜放满了东西以后，要伸手进去哪怕是按个开关都不容易，与装修时空空如也的状态是非常不同的。电视柜的插座开关，用意是可以随时方便地彻底切断电源，不让电视机、机顶盒等电器处于待机状态。因为电器处于待机状态存在潜在的危险，例如浪涌击穿、过热火灾等，当然，省电放心也是很大的考虑，并非是防止漏电和过载，跟漏电保护和过载没有关系。至于这个地方增加的费用，大概是2米线管，2个底盒，2个开关，费用大概是100来块，值得，安装了的业主用时间去体验吧。

6、餐桌旁边、入户过道门边的墙上，放置一个插座，以后插落地扇，暖风机之类的很方便。

7、客厅沙发旁的小茶几后面的墙上，别忘记也放一个插座，这样煲水也很方便。

8、沙发另一侧，靠近主阳台推拉门的角落墙上，同样别忘记放一个插座，用处大了。

9、所有的插座，推荐用带开关的，除了电视柜里面的。厨房的插座。右边的三位开关分别控制抽油烟机、左边的插座、下面的消毒柜。这些电器不用时，最好顺手把电断了，以策安全。智能化的电器很多里面都是电子开关，并不能彻底断电，长期待机，难保没有元件击穿造成火灾意外。左边的插座是微波炉的，微波炉吊装在吊柜下，三脚插座自然要倒装才方便。

10、入户主线、配电箱当然不移动的好。要移动，纯粹是考虑客厅墙面的美观或业主要打掉那个隔墙，没有办法的事情。需要漏电保护的是所有靠近墙根的插座（包括柜式空调插座）、厨房插座、洗手间插座。而且建议分开回路布线。有必要时，洗手间照明电源也可以并入洗手间插座回路，一并加以漏电保护。总开关一般采用空气开关，不用漏电开关。实践中也有采用漏电开关代替空气开关的，可以提供更好的保护。

11、回路设置：空调可以每2台共用1回路，没有必要每台1回路。除了厨房单独1回路之外，其它插座共用1回路即可，都配漏电开关。照明1回路。

12、弱电：路由器还是房客厅电视柜比较合理，散热容易，也比较居中。自然，各房间网线也应拉到电视柜了。看户型情况，入户离客厅不远的话，信号应该可以覆盖。但是各房间都拉网线还是不可少的。现在光纤比电线还便宜了，将来光纤收发器成本降下来和应用普及开来，遍地光纤是必然的事，就像现在网线端口已经大规模出现在电视机和其他家电上一样。如果那时候发现，房间无法增加有线网络（包括光纤），该是多么烦心的事情。

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wordpress优化摘要与标题

已经忘记上次折腾wordpress是什么时候了，反正当时选了inove的主题之后，各方面的都挺好用，就没再去多花功夫去整理。趁着国庆假期有点时间，尝试fix了几个问题：

1）百度收录显示的摘要全部一样的问题，原因应该是meta description没有区分文章页还是首页，全部都显示了一样，自然输出摘要是一样了，但这个好像非常不利于搜索引擎的收录，所以这次加了个判断，不同的页面上显示的keywords和description都是不一样的，如果是文章页的话大概就取前面300个字。

2）首页与文章页的标题，一般来说首页的标题应该取标题与副标题，如果是文章页则可以取文章title和标题，这样体验会比较好，之前标题的显示则是非常混乱，这次也一并fix了。

本身都不是什么复杂的问题，通过搜索引擎都能找到解决上述问题的方法，观察段时间看看收录的效果就知道。

另外，也把python也安装了，好像之前雄心勃勃的要学习这门语言，也都是落下的，希望自己可以抽空来学习下。

其实，无论是php也好，python也罢，我的终极目标都还是希望有天可以制作一个属于自己的wordpress主题。

颠覆者-王兴

这是李志刚最近的一本书，买了有段时间，今天算是读完了，关于王兴部分，记录了些内容：

王兴：CEO的职责是三件事：第一，设定公司目标和总体战略，并确保传达给执行相关者；第二，招募并留住最优秀的人才；第三，确保公司有足够的现金。其他事情则应该找最专业，最好的人来做。

美团网：逾期不消费退款——改变行业的决策。

在高速成长的时候，你在质量、成本、速度中三选二，要舍弃一个。

在线营销：每位用户来自哪个渠道，一次消费情况，二次消费情况是怎样的，渠道性价比如何，都算得很清楚，若要砍掉营销费用，立马知道该砍掉哪个渠道。

你知道什么是真正的Enterpreneur（企业家）精神吗？知道自己的目标是什么，想着如何实现目标，不管自己现在拥有什么，哪怕手上什么都没有。

管理学的RACI 模型，R是Responsible，意为谁来负责；A是Accountable，意为谁来授权；C是Consulted，意为向谁资讯；I是Informed，意为通知谁。

《领导力梯队》、《格鲁夫给经理人的第一课》

引进对了一个优秀的高管绝对上一个台阶，引进错了就下一个台阶，一进一退差距就拉开了。

同样一句话，有成功经验的人说出来的底气与没有成功经验的人说出来是不一样的。

既往不恋，纵情向前。

产品与研发

我的微博上说：

对于公司或者团队来说，应该达成的共识是：尽可能以简洁高效的方式达到目标，保证业务可以跑起来；这就要求产品在充分理解业务的基础上收敛需求，小步快跑；对于技术来说，不要轻易炫技去追求所谓的高深新技术，否则引入一堆复杂的东西，留下无数坑，只能是自己作死的节奏。#PM感悟#

一位前同事回复到：

我对项目类公司的理解：1，这类公司，需求不是产品人员说了算的，所以然你想要收敛也未必可能。2，这类公司，往往没有高深新技术。

真是一语中的。

对于我们来说，线上线下局面没有扭转之前，我们面临的情况都可能是如此，产品未必能够真正如自己想象般去收敛，但正是因为如此，从公司的目标来说，希望产品是能够快速响应跟上业务发展的节奏，这无论对产品还是研发来说都是挑战：保持产品节奏，控制技术诱惑，二者的平衡之术回到根源可能是项目管理？