有一句话是这样说的:战争即和平,自由即奴役,愚昧即力量。
作者:imwaco
用户需求是神马?
PM最喜欢说的词语之中,用户需求一词肯定是排在前列的。它似乎是PM工作的起点,又是终点。
还没开始进入这行的时候,对用户需求其实是似懂非懂的,知道它很重要,但其实不知道它为什么重要;知道要去了解用户的需求,但其实不知道怎么去了解用户的需求。
直到进入这行,进入这个领域,才慢慢体会到其中的精妙之处。
其它的不懂,不便多说,但就自己现在做一些事情来看,大概有些地方是值得注意的。
了解需求:通过数据,query,session是最直观有效的方式,其它的什么调查问卷,用户访谈对这样一个大规模的产品来说基本上是起不了作用。豆瓣的阿北早段时间也刚说过这个观点。但真正做起来,在这个领域其实会很枯燥,需要看很多query,通过对query的分析,session的查看反复去推敲用户想要的是什么。所以我曾跟老大说,在看那些query的时候,就仿佛自己是一个幼儿园的老师,底下坐着一群的小朋友,围绕着你叽叽喳喳的说他们想要的东西,一些小孩子成长的比较快,一下子就能够清晰的表达出他们想要的是什么,但有些小孩子成长稍微慢些,表达出来的需求几乎可以用晦涩难懂来形容,这个时候,就特别需要你耐心细致的去倾听他们的诉求。也陆续听过某些老大刚进入这行从事这个领域的时候,都做过类似这样看起来枯燥无味的事情,但无论如何这是作为一个search PM必须经历的阶段。
细分需求:用户的需求多种多样,如何去细分它们可以有很多的维度,但比较重要应用也比较广泛的一个维度其实是重要性的维度。一堆的小屁孩坐在下面,有人要玩游戏,有人要上厕所,有人肚子饿,有人在哭鼻子…..PM面对的场景其实跟上面所描述的是类似的。
满足需求:按照重要性细分出需求后,就是怎么去满足需求的问题。把最重要最紧急的拎出来先,明确目标,干吧。
目前来说,我主要是活动在识别需求的阶段,后两个其实都比较少接触到——主要是心血来潮,这么更新下吧,也该写些东西了。
又想到今天中午跟桃子、沙子同学论及我厂的某个项目,我说这个事情比较困难——主要是因为我们从战略出发由上到下去做这个产品,离用户太远了,也没有很好的途径去了解用户真正的需求是什么;但其实能够拿得出有效的方法又比较少,也就只能先把产品先推出去,能够看一部分用户的需求就看一部分吧,否则更加失去永远的机会了。
这也是用户需求一例。
其实我现在在思考的一个问题是,互联网行业用户需求跟其他行业的用户需求有什么不一样的么?
大法官说了算:美国司法观察笔记
翻完了何帆所译的《大法官说了算:美国司法观察笔记》一书,蛮有意思的。
美国大法官判断的原始来源是,开国先贤制定的宪法——但那部宪法很多是比较模糊的,因此就需要智慧去解读宪法。从这点出发,美国大法官对宪法的解读有两大流派,一大流派原旨主义,即不会过于扩散原来宪法的意思;另一大流派是坚持宪法应该与时俱进。从另外一个角度去区分的是保守派和自由派——这其实更多的是从政治立场上划分的。当然这两种划分都并非绝对。
让我饶有兴趣读完这本书的是美国大法官如何去判案的逻辑和立场,非常有趣。下面随便摘下句子,以示记录。
另外,发现何帆这个人真不简单,一个中国最高法院的法官,但是看起来视野非常宽阔,他所译的其它基本书,如《批判官员的尺度》都非常不错。
年号?
有人群里面说某个页面的年号还没修改过来,也就过来瞥了下,发现木屋的页面也没修改过来。
嗯,看了下代码,似乎是因为2012还未发表过日志的原因,好吧,我就测试下是否是这个原因造成的。
一时间也想不到写什么呢。
from android app
hello world.
回归一下
好长时间没回来过这里,其实最近陆陆续续的写了些日志,但都放在空间里头了。
上周收到邮件说这个域名快过期了,想起这个浩瀚的网络世界里头,还有这么一个地儿是属于自己的。
得嘞,还是收拾下,开门迎客吧。
一眨眼,工作了四个月,有很多做得不好的地方,常常觉得自己进步太慢。
有许多可以总结和反思的地方,却又觉得说日子过的紧凑而忙碌,来不及思考,就要赶往下一站。
这其实不是一个很好的状态,在努力改进中。
当然,其实最近努力做到将工作上的事情留给公司,下班回家读读书,做点放松下的事情。
于是乎,同时阅读了好几本书,开了个头,一点点的把它们都啃完。
又:最近越来越觉得上微博是一件闹心的事情,有营养有价值的东西并不多,却又将完整的时间切成一个个片段——对于我这样自律性不是很高的人,真是致命的打击。
想了个招,将host文件修改了下,于是在pc上没法登陆微博了——要看微博手机搞掂好了。
将空留出来干活吧。
有一些挑战和变化,但无论如何都要hold住。
失控
《失控》这本书是我家姑娘去年送给我的圣诞礼物。记不清是从哪里第一次看到关于这本书的介绍了,但我印象中看到的介绍基本上都说这是一本牛逼的书,而且似乎备受互联网人士的推崇。这就足以引起我的好奇心了,无奈那时囊中羞涩,而这本书的价格也很牛逼,买不起啊。我家姑娘得知这事之后,很贴心的就买了本送我做圣诞礼物。但它放在我的书架很久——直到这次回家我才拿回来决心好好读一读。
花了几天时间,读完了。
非典型用户观察(一)
开篇的话:这将会是一系列毫无用户观察文章,之所以冠之以非典型之名,是因为这的确是很非典型。不过观察别人怎么使用电脑,怎么使用网络总归是件有趣的事情(目前看来如此),并且应当对此保持高度的敏感性,望能坚持。
上周末,父亲一朋友的电脑出问题——我管她叫阿姨的,让我过去帮忙看看——这基本上每次回家都会遇到的,不是修自家的,就是修舅舅、姐夫、还有就是父亲朋友的电脑,木有办法,大家都以为你是修电脑的,伤不起啊!我是借此机会观察了下她是怎么用电脑的。
本来说是重新配置新电脑,我听她描述下感觉应该是电源烧坏了,于是就建议她搬电脑去电脑城看看有没得修就好了,没必要重买电脑的。话说她的这台电脑还是当年我帮忙选购的,06年左右购入的联想品牌机。她大概是从那时候开始接触电脑接触网络。果不其然,过去检修是电源烧坏了,150元重新换了个新的,Bingo!