PM最喜欢说的词语之中，用户需求一词肯定是排在前列的。它似乎是PM工作的起点，又是终点。
还没开始进入这行的时候，对用户需求其实是似懂非懂的，知道它很重要，但其实不知道它为什么重要；知道要去了解用户的需求，但其实不知道怎么去了解用户的需求。
直到进入这行，进入这个领域，才慢慢体会到其中的精妙之处。
其它的不懂，不便多说，但就自己现在做一些事情来看，大概有些地方是值得注意的。
了解需求：通过数据，query，session是最直观有效的方式，其它的什么调查问卷，用户访谈对这样一个大规模的产品来说基本上是起不了作用。豆瓣的阿北早段时间也刚说过这个观点。但真正做起来，在这个领域其实会很枯燥，需要看很多query，通过对query的分析，session的查看反复去推敲用户想要的是什么。所以我曾跟老大说，在看那些query的时候，就仿佛自己是一个幼儿园的老师，底下坐着一群的小朋友，围绕着你叽叽喳喳的说他们想要的东西，一些小孩子成长的比较快，一下子就能够清晰的表达出他们想要的是什么，但有些小孩子成长稍微慢些，表达出来的需求几乎可以用晦涩难懂来形容，这个时候，就特别需要你耐心细致的去倾听他们的诉求。也陆续听过某些老大刚进入这行从事这个领域的时候，都做过类似这样看起来枯燥无味的事情，但无论如何这是作为一个search PM必须经历的阶段。
细分需求：用户的需求多种多样，如何去细分它们可以有很多的维度，但比较重要应用也比较广泛的一个维度其实是重要性的维度。一堆的小屁孩坐在下面，有人要玩游戏，有人要上厕所，有人肚子饿，有人在哭鼻子…..PM面对的场景其实跟上面所描述的是类似的。
满足需求：按照重要性细分出需求后，就是怎么去满足需求的问题。把最重要最紧急的拎出来先，明确目标，干吧。
目前来说，我主要是活动在识别需求的阶段，后两个其实都比较少接触到——主要是心血来潮，这么更新下吧，也该写些东西了。
又想到今天中午跟桃子、沙子同学论及我厂的某个项目，我说这个事情比较困难——主要是因为我们从战略出发由上到下去做这个产品，离用户太远了，也没有很好的途径去了解用户真正的需求是什么；但其实能够拿得出有效的方法又比较少，也就只能先把产品先推出去，能够看一部分用户的需求就看一部分吧，否则更加失去永远的机会了。
这也是用户需求一例。
其实我现在在思考的一个问题是，互联网行业用户需求跟其他行业的用户需求有什么不一样的么？