对传统团购的思考

平常我们去买东西的时候,大多数时候都想着东西越便宜越越好,那么怎样才能便宜呢?凭着你的三寸不烂之舌跟卖家好好的砍价呗!但是砍价也是一件技术活,你得有些底牌。所谓的底牌就是你对所买商品成本价的了解,或者是你所购买商品的数量——当购买商品数量多的时候,我们都会跟商家这么说:老板,看跟你买那么多东西的份上,给我们便宜点啦。这个时候,老板一般都会给你便宜些的。

而站在商家的角度上,商品积压在仓库里是需要成本的,商品如果没有及时卖出去一直挂在柜台上,既不能带给顾客新鲜感也无法给商家带来效益。所以,商家是愿意通过薄利多销的方式来盈利的。当然,这并非是绝对的,比如某些专卖店,某些高档商品,商家甚至宁愿库存积压也不愿意降价销售。因为商家觉得降价会降低它们的品牌价值。

再回到顾客,可以说一个人的力量总是有限的。一个人能买多少件衣服?显然不可能多,所以有的时候,想通过多买的方式来让商家降价就行不通了。这个时候团购出现了,我们可以叫上自己的亲朋好友去共同购物——这下我们有议价的底气了。但是本身亲朋好友的数量本身是有限的,而从这数量有限的亲朋好友中找到跟你一样需求的人显然难度又加大了。因此,这个时候的团购还是较低规模较低层次的。

好吧,网络的出现让更大范围更高层次的团购变得可能了。

原始借助网络的团购平台是BBS,在本地BBS或某个专业BBS上,常常有人发出团购的邀请,或者当地的某个商家在BBS上许诺若是团购人数达到多少人以上就给予优惠。之前家里装修的时候,在逛装修论坛上就常常可以看到团购建材团购家具的帖子。我想应该算得上是团购网的雏形——团购网其实并不是个什么新概念。

但这个原始的团购网似乎没有解决以下的问题:

(1)人数不确定性的问题。这是因为BBS相对而言是一个较为松散的组织,在这个松散组织上建立的团购群体不可避免的遗传了这个属性。这个相对而言较为松散的群体对其成员无法形成有效的约束力。比如说我报名参加了某个团购活动,但临时不想参加了,显然组织者对其无法行驶什么有效的处罚措施——除非这个团购群体从一开始就建立了严格的制度,但是这样一来,便把团购这个行为复杂化了,会大大降低人们参加团购的欲望。因为没有有效的约束力,成员的违约成本很低,所以就带出了人数不确定性的问题。本来说好是有50个人去团购的,结果只去了十多个,显然这便很有可能造成团购的失败。这是人数不确定给自发团购行为带来的问题。实际上,从商家的角度来看,人数不确定性也会有很大问题。商家自然是希望能够看到精确的参加团购的人数,只有精确的人数才可以保证商家在保证自己的利润的同时给团购成员给予优惠,而在人数不确定性的情况下,商家无法计算到底该给顾客多少优惠,顾客若是没有看到具体的优惠又影响到其参加团购的欲望。

(2)谁来做组织者?这个组织者可信吗?商家该怎么选择?这个组织者会不会跟商家达成某种协议,从中收取利益。虽然我没有参加过团购活动,但我想假如我参加的话我肯定会考虑这些问题。谁来做组织者呢?在一些专业的团购当中,如建材家具,需要专业知识,这要求组织者必须具备相关的知识。若是我认为这个组织者不可信,我想我是断然不会参加团购活动的。而另外一头,面对市场上那么多的商家,又该如何选择呢?总不能去到市场的时候再一群人一家家的去逛吧。此外,我还会考虑这个组织者是不是商家的托,虽然我明白组织者为团购活动付出了很多努力,他获得收益也是应该的,但是情感上我仍然会觉得有一定的被欺骗的感觉(假如我发现的话)。

(3)售后怎么办?售后是任何商品尤其是大宗商品是消费者最为看重的因素之一。碰到无良商家时,售后会非常麻烦。那么在团购中,出现商品质量问题仍然免不了要跟商家打交道,这个时候,假如是我个人的话,我是希望售后有多一层的保障,比如一个第三方的机构做担保,或者说在出现售后问题时,将问题将给第三方机构,让其帮忙处理。这样自己就会省事很多。

当然,传统BBS的团购仍然存在其它方面的问题,由于没有真正参加过团购,所以很难一一想到,并且,上面所说的三个问题可能只是我自己主观的想象,实际可能不是如此。这就是我在思考这个问题时,缺乏实际数据的支撑。未来如果有时间我倒想尝试下。

事实上,也正是因为传统BBS团购存在的这些问题,所以我并没有看到这种传统的团购大规模的发展起来。这个时候,团购网——一种专门的团购网站出现了,它的出现在某种意义上解决了传统BBS团购存在的问题。限于篇幅,本文不打算展开阐述,请继续关注后续文章。

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