业务与产品

对于线下业务很重的产品——其实这句话这么说是有问题的,但我想表达的是,业务与产品往往是不能割裂开来的,他们应该是相互一体促进各自的发展。

我以为常见的思维误区是:

1)具体业务线的同事:认为产品是要为业务服务的,规则应该听从线下业务的意见。但实际上,具体业务的同事看到的可能只是一点,产品应该看到的是立体,具体业务面临的问题可能有多种方案,他们从自己的业务出发,认为A才是最好的解决问题的方法,但实际上在产品上还有B解决方案,并且这个方案从业务的角度来看,可能不是那么好,但对整个业务长远的发展可能是有更大的好处。在这个时候业务需要做一定的让步。

2)具体产品线的同事:遵循业务所给的方案,未深入思考是否有其他更合理的方案。回到我之前说的,视野对于一个产品来说到中后期的时候慢慢凸显其重要性,你的职责不再是简单的会画原型会写需求文档。It’s too simple.

理想的情况是:业务理顺规则,产品通过系统的手段实现规则,与之同时,产品上形成的业务流程,能够帮助线下更好更规范的开展业务。

 

update:

对于线下比重乃至业务主导的产品,往往会有许多规则去规范业务,这个时候秉持的一个原则是:添加必要的规则——确保灵活,不考虑非必须的规则——这会大大增加系统的复杂度。

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